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Comment communiquer avec les réseaux sociaux ?
Pour communiquer avec les réseaux sociaux, il n'y a pas de secret : il faut être sur tous les fronts ! 💪 ( Ou se faire accompagner par une agence de community management ) Si vous laissez passer votre chance, votre concurrent la saisira pour vous. C'est pour cette raison que, désormais, tous les professionnels sont présents sur l'ensemble des réseaux sociaux, et très actifs sur ceux qui rapportent le plus pour leur business.
Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, Snapchat... Si certains sont plus utilisés que d'autres, ils sont tout de même TOUS utiles pour la communication d'une entreprise. Mais attention, tout dépend aussi de vos cibles et de vos objectifs !
💬 Souvenez-vous des actions menées par l'Etat pendant la période électorale 2022 : pour séduire le maximum de jeunes électeurs, pour installer un sentiment de proximité ainsi que pour véhiculer leurs messages simplement et en quelques secondes, beaucoup de membres du gouvernement ont utilisé Snapchat. ❓ On se demande d'ailleurs où ils sont depuis...
Peut-on établir une relation de proximité avec ses prospects sur les réseaux sociaux ?
✅ Évidemment ! Il est tout à fait possible d'installer une relation de proximité avec ses prospects grâce aux réseaux sociaux, justement. Ces nouveaux supports de communication permettent certes une visibilité plus large mais, a contrario, installent avec vos prospects une relation presque intime ; ce qui n'est pas forcément le cas avec votre site internet.
Aujourd'hui, tous les outils mis à la disposition des entreprises donnent de belles occasions et de grands moyens de véhiculer des messages. Que ce soit à des fins commerciales ou pour défendre une cause par exemple, les réseaux sociaux sont considérés comme essentiels.
👀 Cependant, avant de se lancer sur les réseaux sociaux, nous vous conseillons d'avoir une visibilité par le biais de votre site internet ; c'est le meilleur moyen de convertir votre communauté future en clients fidèles !
Pour établir une relation de proximité avec votre communauté sur les réseaux sociaux, faites tout ce qui est en votre pouvoir pour la rassurer et la convaincre, mais pas seulement. Il faut que vous puissiez lui apporter des réponses et des informations qui ne sont pas accessibles sur votre site internet. Elle a besoin d'être surprise ! Que ce soit avec une publication Facebook ou une story Instagram, vous devez la captiver.
Et, pour les captiver, la personnalisation est certainement la 🔑 de la réussite ! C'est la meilleure façon de prospecter puisque vous pouvez mener des actions simples, efficaces et de qualité auprès de vos consommateurs. Vous pouvez les inclure dans vos stratégies marketing et leur donner la parole pour qu'ils se sentent proches de vous, en confiance.
Comment choisir le bon réseau social pour son entreprise ?
☝ Tous les réseaux sociaux ont leurs avantages et leurs inconvénients. C'est pour cette raison que les préférences peuvent varier d'une personne à une autre, mais surtout d’une activité à une autre. Eh oui, toutes les activités professionnelles n’ont pas les mêmes réseaux sociaux de prédilection ! Il faut alors que vous étudiez votre clientèle cible et que vous meniez votre enquête pour savoir sur quel réseau social elle est la plus présente. 🧐
➡ Mais… Tout ne dépend pas uniquement des préférences de votre audience ! Il faut en effet tenir compte des besoins de l'entreprise, des spécificités de votre/vos produit(s)/service(s), de vos objectifs, du nombre d'abonnés que vous détenez sur chacun de vos comptes, etc.
Un exemple : un institut de bien-être va avoir une communication plus pertinente sur des réseaux sociaux tels que Instagram plutôt que sur LinkedIn. Pourquoi ? Tout simplement parce que les objectifs ne sont pas les mêmes et que les cibles potentielles utilisent certainement davantage Instagram dans leur quotidien.
‼ N'oubliez jamais : les réseaux sociaux sont désormais de nouveaux moyens de prospection et de communication au potentiel incroyable. Il devient donc essentiel pour tout entrepreneur de savoir utiliser ces petits joyaux et de mettre en place une stratégie de communication efficace pour booster sa visibilité, sa notoriété et son influence sur le marché ! Pour vous aider, contactez des professionnels capables de vous accompagner !
Kernel n'est jamais très loin 😉
